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tante curiosità e trucchetti dal mondo dell'informatica

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Cronaca di un pomeriggio passato a risolvere un errore di Windows 7

A tutti sarà capitato di avere a che fare con un problema al proprio Pc; a me come se non bastassero quello che mi procura ogni tanto il mio amato notebook capita spesso e volentieri di risolvere quelli di amici, parenti, conoscenti e amici dei conoscenti. 

Mi è risultato particolarmente ostico il problema che sui forum e i vari siti è denominato Black Screen of Death, non Blue come al solito ma Black (nero come la morte, è proprio il caso di dirlo).

 

http://ziogeek.com/wp-content/uploads/2009/11/windows7.pngIn pratica dopo aver acceso il Pc e fatto il login in Windows 7 invece di comparire il desktop compare una bella schermata nera da cui non puoi fare nulla, l'unica cosa che emette segni di vita è il led dell'hard disk che indica che il PC sta funzionando, pur non emettendo il minimo segnale a video. 

La prassi vuole che nel caso di problemi sconosciuti a un Pc la prima cosa da fare è cercare su google link. A questo punto inizio a leggere tutti i topic dei vari forum e blog e provo una per una tutte le soluzioni proposte :

 

1) è un malware ? (l'antivirus non lo segnala) 

2) un problema di driver della scheda video ? (lo escludo a priori, dato che il pc in questione l'ho formattato 2 settimane fa e funzionava tutto).

3) Un virus non meglio identificato ? (provo 2 antivirus in modalità provvisioria, e niente di anomalo).

4) Secondo alcuni si tratterebbe di un problema dovuto a un aggiornamento di Windows che imposta male un campo del registro di sistema e propone anche la soluzione, link, un bugfix che io provo con nessun risultato utile.  

 

Non venendone a capo in nessun modo mi sto quasi rassegnando alla formattazione, fino a che non mi viene il dubbio che sia davvero un problema al registro di sistema. Dal momento che in modalità provvisoria si accede normalmente a Windows provo il tentativo estremo.

Scarico CCleaner link, lo installo e faccio prima una pulizia dell'hd, hai visto mai che sia davvero un virus ? cancellando tutti i file temporanei di internet potrei risolvere la cosa. Trovandomi col programma aperto faccio anche una bella pulizia del registro di sistema, tanto per fugare ogni dubbio in merito alle cause del problema che mi ha fatto perdere già 2 ore di un pomeriggio qualsiasi di Ottobre. 

Finita la pulizia, che trova una ventina di errori vari, riavvio il PC e provo ad accedere a Windows. Incredibile ma vero : faccio il login e finalmente compare il desktop.

 

La cosa insolita è che anche avendo risolto il problema, per la gioia del mio amico disperato all'idea di perdere la tesi di laurea conservata sul notebook senza nemmeno un backup da qualche parte, non ho capito a cosa era dovuto.

 

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